Sigorta Eksperlerinin Mağduriyeti Giderilmeli: İş Atamaları ve Süreç Yönetimi Düzenlenmeli

Sivas Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (ESOB) Başkanı Hakan Demirgil, sigorta eksperlerinin iş atamalarının belirli bir merkezden sıra usulüyle yapılması ve rapor süreçlerinin bağımsız bir merkez tarafından yönetilmesi gerektiğini vurguladı.

Sigorta Eksperleri Sorunlarını Dile Getirdi
Sigorta eksperleri Murat Salman, Şener İpek ve oto tamircisi Zekeriyya Çırdır’dan oluşan bir heyet, Hakan Demirgil’i ziyaret ederek sigorta süreçlerinde yaşanan sorunları paylaştı. Salman, hasarlı araç onarımlarında yaşanan problemlere ve araç sahiplerinin mağduriyetlerine dikkat çekerek, tazminat süreçlerinin uzamasından dolayı yaşanan sıkıntıları aktardı.

Standart Dışı Parçalar ve Süreç Yönetimi Sorunları
Salman, sigorta şirketlerinin yedek parça teminatında, kalite standartlarına uygun olmayan parçalar gönderdiklerini ve bu durumun araç onarımlarının kalitesini düşürdüğünü ifade etti. Ayrıca, parçaların onarım servisleri tarafından kabul edilmemesi durumunda yaşanan süreç uzamaları ve maliyet artışlarının, eksperlerin tedarik sürecine müdahale edememesinden kaynaklandığını belirtti. Bu durum, tazminat uyuşmazlıklarına ve araç sahiplerinin memnuniyetsizliklerine neden oluyor.

Hakan Demirgil’den Çözüm Sözü
ESOB Başkanı Hakan Demirgil, sigorta ve otomotiv sektöründeki mağduriyetlerin giderilmesi için ilgili kurumlarla görüşmeler yapacaklarını belirtti. Sürecin daha hızlı, şeffaf ve adil bir şekilde yönetilmesi gerektiğini vurgulayan Demirgil, araç sahipleri, esnaflar ve sigorta şirketleri arasındaki sorunların çözülebilmesi için çalışmalar yürüttüklerini ifade etti.

Demirgil, düzenlemelerle sigorta eksperlerinin iş süreçlerinin iyileştirilmesi ve onarım servislerinin kalite standartlarının yükseltilmesi için adımlar atılacağını dile getirerek sözlerini tamamladı.

Hakan Demirgil
Sivas ESOB Başkanı